更多的行为是提升价值的直接有效方式，发生行为意味着消耗 时间、金钱 成本，而消耗的对象就是利益获得者。

为促进用户行为，看看cloudMusic做了什么。

为了让你开始听歌：

1. 搜索栏自动匹配关键字，省去用户手动搜索
2. 歌单推荐，点进去就听类型都分好了
3. 每日推荐，歌都给你挑好了

当你在听着一首歌，它让你：

1. 红心——当你点红心，它右上角提示你“帅的人已经分享了”
2. 下载——当你点下载，它让你冲钱
3. 评论——当你看评论，它让你为别人点赞，还让你评论

CloudMusic就这样让用户一次次的发生了更多的行为，你都忘了原来我只是想听首歌就睡，把一个新用户养成了高价值用户。

用户发生的行为越多，价值越大。

所以我们应该怎么做？

总结

1. 用户有不同的属性，不同属性的价值不同——完善用户属性
2. 用户有不同的状态，不同状态的价值不同——改变用户状态
3. 用户有不同的行为，不同行为的价值不同——促进用户行为