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疫情后的智能家居行业:市场利好,强者恒强
疫情之下,消费者对于智能设备的需求十分强烈。在餐饮、物流、建筑工程等领域,人们更加希望在特殊时期,智能设备的力量可以代替人工劳动,或是希望通过智能设备,更好的保护人们的安全。
近日笔者注意到了两条新闻:
“为了避免人与电梯按键的接触,降低病毒感染风险,华为云IoT联合旺龙智能推出无接触智能乘梯解决方案,基于园区物联网平台实现电梯、门禁、摄像头、蓝牙等设备的统一接入管理及多子系统联动,通过手机APP/微信小程序/手机蓝牙等方式远程呼叫电梯并自动点亮目的楼层,解决传统电梯的身体接触、长时间等待,陌生人使用等问题。”
“疫情防控新闻发布会上,上海引入“最后100米”机器人配送。部分商务楼等重点区域引入机器人配送,每台机器人一次可送4单,从接单到完成点对点配送平均耗时5分30秒。”
此次疫情作为一个契机,促进了原有一些“概念化”的智能设备场景落地。在疫情之下,家居行业也频频出现几个“热搜”名词,比如舒适家居、“宅”经济、零接触式交互等,这些名词通通指向智能家居。疫情的出现使智能家居经销门店暂停营业,经销商损失惨重,但对于行业利好的方面是,疫情使消费者对于智能家居的关注度有所提升。
经过亿欧近期的采访和调研,整体来看,疫情对于企业的影响与企业在疫情之前的经营状况息息相关。也就是说,此前经营状况好的企业受疫情影响较小,有实力的企业为了帮助经销商平稳度过疫情期,会推出一些提货优惠、运费减免、无息贷款等政策;同时会就线上营销方式方法给予经销商帮扶和指导,帮助他们在疫情期间蓄客。
但对于原本经营状况较差的企业来说,疫情的到来无疑是雪上加霜,一些企业只能通过裁员、克扣员工奖金、薪资的方式维系生存,更无法给予经销商实质性的扶持。
亿欧近期采访了几个智能家居企业,包括欧瑞博、绿米联创、云丁科技等企业的创始人和经销商,对于业务侧重点不同的企业,疫情也带来了不同程度的影响。从商业模式来看,智能家居企业的业务分为几个部分:1、与房地产商合作,主营增量房市场;2、为长租公寓提供智能产品和智能化解决方案;3、吸引加盟商,开设实体门店;4、电商平台。
1、疫情对于智能家居企业ToB(房地产商)业务的影响
为了提高客户体验,为精装房配备智能产品的房企越来越多。这样的订单往往较为集中并且需求量大,是许多智能家居企业的业务重点。对于与房地产商合作的智能家居企业来说,疫情带来的影响与房地产市场息息相关。
欧瑞博首席增长官李婧表示,大型地产商对项目的规划都是长期的,疫情的短期存在不会对房地产商造成较大影响,并且从目前房地产的股市来看,房地产市场没有受到很大的冲击。
衣食住行中,服装、餐饮、旅行均会因为此次疫情导致消费者需求直接消失,而商品房市场的需求只是短暂的滞后。以非典时期的商品房市场类比,房地产市场销售量很可能在疫情彻底结束之前就迎来增长。


SARS在2003年6月走向结束,而当年的商品房在四月就开始出现反弹。即使在2020年,中国经济发展速度已不如当初,但商品房市场不会受到太多影响。给智能家居企业可能带来的影响是,房企有可能会延迟工期,对于智能家居产品的需求也会滞后。
2、疫情对于智能家居企业ToB(长租公寓)业务的影响
对于与长租公寓合作的智能家居企业来说,疫情的影响与商品房市场同理,一个长期的刚需不会被短期的疫情所冲击。
云丁科技的主要业务之一是为品牌公寓提供智能门锁、智能水电表等产品和整体的租住智能管理解决方案。云丁科技创始人张东胜表示,随着流动人口陆续返程,租房需求也会陆续释放,这部分需求可能会滞后,但长租公寓的市场始终存在。未来,品牌化和规范化的长租公寓将成为租房市场的主流。
并且受此次疫情的影响,智能安防、监测技术可能会受到重视,由此为智能家居企业带来利好,例如,通过后台长租公寓的智能门锁使用情况,监测一个地区流动人口的返城情况。
3、疫情对经销商的影响
对于每个智能家居企业来说,线下经销商零售业务是受疫情冲击最大的部分,目前为止,全国线下实体店处于停业状态。这段时间,由于各大卖场的免租政策不同,各企业给经销商的帮扶政策不同,经销商们的生存状况也不同。
绿米联创的一位经销商表示,自己目前处于“修炼内功”状态,总部将考核方式从“销售指标”变为接受线上培训的“上课指标”,以便未来更好的服务于消费者。但除此之外并没有给到一些实质性的帮助,加上2019年经营状况没有达到预期,经销商受到了比较大的影响。
与家居行业所有企业相同,智能家居企业也在拓展自媒体、直播卖货、社群等方面的线上营销。当前疫情下,消费者购物的欲望和热情比较低,所以这些销售手段效果短期并不明显。但长期来看,提前布局互联网营销方式是正确的选择。
在未来几个月,经销商必然要面临销售低迷,同时,疫情结束后,消费者的消费档次可能有所下滑,经销商短期内无法恢复到正常经营水平。
4、疫情对于智能家居电商业务的影响
与传统家居建材品类相比,智能家居对于线下渠道的依赖较小。对于一些不需要专业服务商安装,或安装流程简单的产品,线上销售占比反而比较大,例如智能音箱、智能插座、扫地机器人等单品,消费者从线上购买更加便利。疫情期间,消费者虽然需求低迷,但电商平台依然能够正常销售。