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很明显,可口可乐就是在内容上进行创新。除此之外,品牌们比较常见的玩法还有像“品牌联动、跨界联名、新渠道新媒体投放、制造热点话题”等等,总而言之就是知道你喜新厌旧。 古人云,“两利相权取其重,两害相权取其轻。” 什么意思呢? 从人性的角度说,人永远是谋求自身利益最大化,同时将可能的将风险降到最低,即所谓的“趋利避害”。反映在营销上,就是消费者都有贪小便宜的心理! 以拼多多为例,凭借着砍价和拼单的社交玩法,在短时间内就吸引了大批对价格敏感的客户。在“趋利”心理的影响下,越来越多的用户加入到了这场分享裂变的活动当中。 毫不客气地说,拼多多让原本属于传统电商的生意变成了一场社交游戏! 随后,受到拼多多的启发后,趣头条主打“看资讯赚零花钱”的概念,并且推出“注册有奖金奖励、拉新有现金奖励”,以此迅速壮大用户规模。 从效果上看,品牌只需要施以小恩小利,大批消费者就会蜂拥而至! 除了互联网品牌之外,传统品牌其实也深谙其道。 比如,开业期间全场五折;比如,22点后七折优惠、满减策略;再比如,像麦当劳的赠送策略和第二杯半价等等。 本质上,都是为了迎合人性中“趋利避害”的心理! 在《孟子·告子上》中,有这样一句话,叫做“食色,性也。” 大家有没有想过,为什么抖音、快手最初的火起来的视频一定是唱歌跳舞的视频,而且往往衣着比较暴露?为什么性被视为营销领域的绝对禁区,却依旧有品牌甘愿冒险? 因为,这永远能够挑逗起大众的神经,获得超高的关注度! 以滴滴为例,滴滴顺风车曾经推出过这样一款海报,上面的口号是“不怕贴标签,就怕你不约。”尽管美曰其名是“让车主与乘客互相了解,有助于滴滴顺风车进行精准匹配”,但所有人都知道,这其实就是在打涉黄的擦边球。 再比如,像陌陌、探探这样的社交软件,其实一开始最大吸引用户的地方就是“约”。甚至连微信,最开始在推广过程中也很大程度受益于“附近的人”和“摇一摇”功能。即便是支付宝圈子,最初也都难以幸免。 只不过,当平台完成了一定的用户积累后,逐步的撕下了“涉黄”的标签! 这也是众多的品牌,都喜欢拿“帅哥美女”、“美女与野兽”做文章的原因所在。可以预见的是,未来还会有众多初创或者快速成长的品牌,拿“性的生理本能”做赌博。 在商业领域,有这么一句话很火,叫做“每一个传统行业,都值得用互联网的理念重新再做一遍。” 其实说到底,就是利用互联网的优势,降低用户的各种成本! 比如,美团外卖让消费者不再需要亲自前往门店,同时也节省了用户寻找门店所需要的时间成本;比如,今日头条的出现,通过新闻找人的方式,让用户能够根据阅读习惯第一时间看到想要的新闻资讯。 再比如,像华为的双旗舰模式,凭借其领先的技术和强大的功能,降低了用户的决策成本;像戴森这样的产品,既解决了麻烦的难题,又靠着高端大气上档次的产品形象,让消费者感觉倍有面子。 也就是说,替用户节约时间,懒人经济诞生了巨大的市场需求。 以京东到家为例,即便在五年前,相信很多人难以想象,这个基于传统B2C模式的O2O生活服务平台,能够具有如此大的市场空间。与京东到家一起成长起来的,还有像每日优鲜、叮咚买菜、朴朴这样的互联网平台。甚至,连永辉超市这样的传统超市也试图涉足这一领域。 而商业模式的创新,只不过将“线上超市+配送”的结合到了一起! 从这一点,我们可以发现,如今的消费者越来越怕麻烦。因此,企业要针对人性“懒”的这一缺陷,想法设法在产品体验和购买流程上实现优化。 当然,严格意义上说,正是因为“懒”,我们的社会才会取得如此大的成就。否则,我们可能还停留着马车出行的农业社会! 03 趋利避害 通过小恩小利让消费者躁动起来
04 性的生理本能 打“涉黄”擦边球博得巨大关注度
05 好逸恶劳 “懒人经济”下巨大的市场机会